GrandVision 是一家全球性眼镜零售集团，在 40 个国家拥有 7,200 多家门店，旗下有 Pearle、Eye Wish 等知名品牌。在实体门店之外，GrandVision 正在发力线上业务，提供眼镜、隐形眼镜等产品的订阅服务。但原有订阅平台已经老化，跟不上国际客户和内部员工的需要。GrandVision 与我们合作，开发一套面向全球部署、能长期使用的新平台。
一套统一的订阅平台，管理更省力
我们团队与 Subscription Factory 合作，搭建了一套易用、统一的订阅平台：
- 客服系统集成： 客服人员可以直接管理订阅，包括处理付款和修改地址。
- 客户门户： 客户在一个简洁直观的门户里查看账单、付款、管理订阅。
- 可扩展的系统对接： 通过 CoreConnect 连接 Zuora、财务软件和审计追踪系统，数据处理稳定可靠。
客户更省心，全球扩张有了底子
新平台支撑着 GrandVision 在全球范围扩展订阅业务的计划。员工服务客户更顺畅，客户用起来也更省心。模块化的架构让后续向新市场推广、上线新产品都变得简单。
