隐私政策
1. 适用范围
本政策适用于您访问蓝序软件官方网站，以及通过联系表单、邮件或预约入口与我们沟通时涉及的个人信息处理活动。中文站的个人信息处理以《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等中国法律法规为依据。
本网站主要面向企业客户沟通，不面向未成年人提供服务，也不主动收集敏感个人信息。
2. 我们收集的信息
当您提交联系表单或通过邮件联系我们时，我们会收集您主动提供的信息：
- 称呼（姓名）
- 公司（可选）
- 邮箱
- 电话 / 微信（可选）
- 咨询方向与您描述的业务挑战
- 页面路径、语言偏好等上下文信息，用于判断您咨询的来源与语言
当您访问本网站时，网站托管、CDN 与安全日志可能记录必要的技术信息，例如 IP 地址、访问时间、浏览器类型、请求 URL 与访问状态，用于网站安全、故障排查、访问质量优化和法律法规要求的日志留存。
本网站不在联系表单中使用第三方追踪脚本或第三方验证码。防垃圾提交通过隐藏字段和最短停留时间实现，不因此向第三方发送额外识别信息。网站可能在您的浏览器本地保存语言偏好，用于下次访问时跳转到合适语言版本。
3. 处理目的与合法基础
我们仅在必要范围内处理您的个人信息，主要用于：
- 接收、回复并跟进您的业务咨询；
- 评估项目需求、安排会议或准备沟通材料；
- 维护网站、表单和邮件系统的安全与稳定；
- 履行法律法规规定的安全、审计、备案或监管义务。
在中国法框架下，我们通常基于以下情形处理您的个人信息：取得您的同意；为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定义务所必需；或在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的信息。我们不会基于 GDPR 下的“正当利益”作为中文站的处理依据。
4. 委托处理与对外提供
为运营本网站和回复您的咨询，我们可能委托以下服务方处理必要信息：
- 网站托管与内容分发服务商，例如腾讯云 COS / CDN，用于静态网站托管、访问加速、安全防护和日志记录；
- 邮件服务，用于接收并回复您的咨询；中文站联系表单通过您本地的邮件客户端发送至我们的邮箱，不经第三方表单后端存储；
- 如您使用预约入口，日程预约服务可能处理您的姓名、联系方式、会议时间和备注；
- 蓝序内部与项目沟通、方案评估或交付支持相关的工作人员。
我们会要求受托方按照我们的指示、隐私政策和适用法律处理个人信息，并采取合理安全措施。除非取得您的同意或法律法规另有规定，我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于与回复咨询、项目沟通无关的用途。
5. 跨境提供
目前，本网站面向中国用户收集的个人信息不会向中国境外提供。联系表单、邮件接收、网站托管与内容分发将优先使用中国境内服务或由蓝序在中国境内处理。
如未来因业务需要确需向中国境外提供您的个人信息，我们会在发生前按照中国法律要求另行告知境外接收方、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您行使权利的方式，并取得您的单独同意或履行适用的安全评估、认证、标准合同备案等合规程序。
6. 保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期间内保存您的个人信息。一般业务咨询记录保存不超过 24 个月；如后续形成合作关系，相关信息将按照合同履行、项目交付、财务审计、争议解决和法律法规要求的期限保存。超过保存期限后，我们会删除或匿名化处理。
7. 您的权利
根据中国个人信息保护相关法律，您可以依法向我们提出以下请求：
- 查阅、复制您的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的个人信息；
- 在符合法定条件时删除您的个人信息；
- 撤回同意，或要求我们说明个人信息处理规则；
- 在符合法律规定条件时，请求转移您的个人信息；
- 拒绝或限制我们处理您的个人信息，但法律法规另有规定或履行合同所必需的情形除外。
您可以通过 contact@codebluedev.com 联系我们行使上述权利。为保护信息安全，我们可能需要核验您的身份。我们将在合理期限内答复您的请求。如您认为我们的处理活动侵害了您的合法权益，您也可以向网信、工信、公安、市场监管等主管部门投诉或举报。
8. 敏感个人信息与未成年人信息
请不要通过本网站提交身份证件号码、金融账户、精确行踪轨迹、医疗健康、生物识别、宗教信仰、不满十四周岁未成年人信息等敏感个人信息。如您主动提交上述信息，我们仅在处理您的咨询所必要的最小范围内使用，或在发现后删除、去标识化处理。
9. 信息安全
我们采取合理的管理、技术和组织措施保护个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时告知受影响的个人和主管部门。
10. 政策更新
我们可能不时更新本政策。更新将在本页发布并更新生效日期。