Zhiwuzhiyu (植物之域, “Plant Realm”) is een botanische keten voor hoofdhuidverzorging en haargezondheid met 59 eigen winkels. In een dienstenketen zit de complexiteit ín de winkel: facturatie, therapeutroosters, behandelpakketten, prepaidsaldo’s en de aanvoer vanuit het hoofdkantoor grijpen allemaal in elkaar. Lanxu bouwde — en verfijnt voortdurend — de “slimme cloud-winkelbeheerder” van het merk: één operationeel platform dat hoofdkantoor en winkels samenbrengt.
Facturatie en afrekenen: de complexiteit van een dienstenbedrijf in één flow
De desktopclient in de winkel (een Electron-app) verzorgt facturatie en betaling aan de balie, met details die zijn afgestemd op hoe winkels echt werken:
- Anonieme facturatie: walk-inklanten rekenen af zonder zich vooraf te registreren; het systeem maakt automatisch een profiel aan, zodat de dienstverlening nooit stilvalt.
- Boekhouding per therapeut: elke factuurregel is toe te wijzen aan een specifieke therapeut; prestaties en commissie volgen de persoon, en vertrokken medewerkers vallen automatisch af.
- Hoofdsaldo versus bonussaldo: prepaidsaldo’s scheiden het ingelegde hoofdsaldo van promotioneel tegoed, met afboekingsprioriteit, en saldi en overzichten zijn volledig transparant.
- Behandelpakketten: verzilveren in batch is mogelijk, waarbij betaalde en gratis sessies apart worden geboekt.
- Retouren met een spoor: een retour vereist het beveiligingswachtwoord van de winkelmanager en een verplichte notitie; saldowijzigingen verschijnen naast de oorspronkelijke order.
Het mini-program van de winkel: de winkel in de broekzak van een manager
- Een startscherm met dagelijkse KPI’s en grafieken;
- Rapportages over verkoop, ledenactiviteit, bezoekersaantallen, winkelprestaties en commissie die overeenkomen met de cijfers op de desktop, te filteren en te exporteren;
- Een maandkalender voor boekingen; bij een nieuwe boeking zie je realtime de beschikbare tijdslots van elke therapeut, met onderscheid tussen “geboekt” en “niet ingeroosterd”;
- Een bibliotheek met marketingmateriaal, inclusief favorieten, native delen via WeChat en downloaden met één tik.
Eén keten van hoofdkantoor tot winkel
De backend draait op .NET 8 (ABP vNext), met een beheerconsole in Vue 3 + Element Plus die winkelgegevens (eigen, agentschap- en franchisetypes), ledenniveaus en -labels, producten en servicepakketten, inkooporders, materialen en prijslijsten en bestelkrediet omvat. Aanmeldingen worden over apparaten heen beheerd, belangrijke handelingen laten een audit trail achter en het hele systeem wordt gecontaineriseerd uitgeleverd met eigen monitoring. De ledenomgeving trekt dezelfde merkidentiteit door — warm #93695E bruin en botanische texturen — op hetzelfde platform.
